Условия возврата
Основания и условия возврата продукции
Причиной для возврата продукции со стороны Заказчика может быть производственный брак типографии. Заказчик может обратиться с мотивированным отказом от приёма готовой продукции ввиду несоответствия продукции заявленным характеристикам. Возврат оформляется путём составления претензии, который направляется в электронном виде менеджеру отдела продаж типографии.
При несоответствии готовой продукции заявленным характеристикам типография безвозмездно устраняет недостатки путём изготовления новой партии продукции при условии возврата Заказчиком всей (100%) партии готовой продукции.
Срок возврата продукции
Заказчик может обратиться с требованием о возврате продукции в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента передачи ему заказа. Ответ на претензию составляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.
Причины отказа во возврате
При возникновении брака ввиду несоблюдения технических требований к макетам вся ответственность ложится на сторону, предоставившую некорректный макет. Предоставленные макеты должны соответствовать техническим требованиям типографии.
Типография не несёт ответственности за содержание продукции, за нарушение Заказчиком норм части 4 Гражданского кодекса РФ, неправильное написание Заказчиком вёрстки, postscript-файла, пропущенные символы, картинки и грамматические ошибки в подписанном в печать макете.
Способы оплаты и условия работы
Мы работаем по предварительной оплате для обеспечения качественного выполнения заказов.
Порядок оплаты:- Предоплата 100% - полная оплата до начала работ
- Частичная предоплата — внесение аванса в размере 50% от стоимости услуг
Варианты оплаты для физических лиц:- Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР)
- Оплата через платежные системы
- Оплата по QR-коду
Варианты оплаты для юридических лиц:- Безналичный расчет по выставленному счету
- Оплата корпоративной картой
- Платежное поручение
Важные условия предоплаты:- Предоплата является обязательным условием начала работ
- Предоплата является невозвратной после начала производственного процесса (запуска печати)
- Возврат предоплаты осуществляется согласно условиям договора
- При отказе от услуг предоплата возвращается в полном объеме
Порядок оформления предоплаты:- Выбор способа оплаты при оформлении заказа
- Получение реквизитов для оплаты
- Внесение предоплаты в указанный срок
- Подтверждение оплаты
Гарантии:- Подтверждение оплаты документально
- Оперативное начало работ после получения предоплаты
- Выполнение работ в согласованные сроки
- Возможность получения счета-фактуры
Дополнительная информация:- При частичной предоплате окончательный расчет производится в день оказания услуг
- При 100% предоплате работы выполняются в согласованные сроки
- Все платежные операции защищены в соответствии с законодательством РФ
- При задержке оплаты более 3 дней может быть применена пеня
Способы связи для уточнения деталей оплаты:Мы всегда на связи и готовы ответить на все ваши вопросы в удобное для вас время!
Мы обеспечиваем полную прозрачность всех платежных операций и строго следуем условиям договора. Все расчеты производятся в соответствии с действующим законодательством РФ.
Важно: предоплата является гарантией начала работ и обеспечивает защиту интересов обеих сторон при выполнении заказа.
Мы принимаем к оплате:
- Банковские карты: Visa, MasterCard, МИР, Maestro
- Электронные платежи: QR-код, Яндекс.Пэй
Все способы оплаты доступны для использования.